Un problema con Movistar?

Para dar de baja tu servicio de Movistar lo podés hacer llamando al *611 > opción 3 > seguí las instrucciones. o también lo podes hacer desde la página de Movistar: inicia un chat con el asistente virtual "Sofia", deberás ingresar tu número de Movistar, escribí en el chat "baja", seguí los pasos indicados, finalmente te contactarán y podrás solicitar la baja del servicio.

IMPORTANTE
La Ley 2.817 dice que si un servicio ha sido contratado de manera telefónica, electrónica o similar, el consumidor tiene el derecho a cancelar/rescindir el contrato a través del mismo medio por el cual se hizo la contratación.
(leer más acerca de esta ley)

Si lamentablemente tenés que denunciar tu teléfono por robo o pérdida, lo podés hacer desde otro celular con Movistar llamando al *611, desde un celular con cualquier compañía al *910, teléfono fijo 0800-321-0611, si estás en el exterior 5321-4212, por Facebook, por Twitter, personalmente acercándote a un Centro de Experiencia de Clientes de Movistar, u online a través Movistar ID. Cosas a tener en cuenta: si tenés un teléfono liberado, contactate con el fabricante de tu equipo. Si tenés contratado el servicio de seguro (Protección Movistar), llamá al 0800-444-4283 para que te indiquen los pasos a seguir para reemplazar el equipo. Es importante denunciar un equipo por robo ya que Movistar bloquea tanto la línea como el equipo para que no pueda utilizarse por ninguna empresa de celular de Argentina.

Para hacer el trámite de portabilidad, llamá al 0800-321-1112 o de manera online en la página de Movistar

Si estás teniendo un problema con el servicio de internet de Movistar, podés hacer algunas pruebas como reiniciar los aparatos. Si la conexión no mejora podés hacer el reclamo en su sitio web. Recordáque vas a necesitar el número de línea y DNI para realizarlo. También podés ponerte en contacto llamando al 0800-333-0112 A continuación te dejamos unos datos para que corrobores que tengas los equipos ubicados en el mejor lugar posible. Dependiendo del domicilio, el Wifi puede no llegar a todos lados con buena señal, de ser así podrías consultar por un repetidor de señal. También tené en cuenta que las paredes o puertas pueden afectar la señal. Los objetos metálicos pueden reflejar la señal y otros aparatos electrónicos pueden disminuir la velocidad. Si no tenés señal podes hacer las siguientes pruebas, desenchufar y enchufar los cables de la pared y del modem (esperar unos segundos antes de reconectar). Esperar que se enciendan todas las luces del modem. Reiniciar el dispositivo. Si sigue sin funcionar pruebe conectar el modem directamente a una computadora (para verificar que no sea un problema de Wifi). Por último te comentamos que la banda ancha de Movistar tiene una parte en su sitio web donde podés averiguar si con tu conexión presenta un inconveniente técnico, esto lo podés verificar con tu número de línea y un número de celular.

Para cambiar tu contraseña de Wifi podes resetear tu modem, luego tendrás que conectarte con los datos de fábrica (están en una etiqueta en la parte inferior del modem).

Podés pagar tu factura de Movistar a través de: - internet: Mi Movistar, PagoMisCuentas, LinkPagos, Visa Home - débito automático - teléfono: llamando al *611/*610/*112 - físicamente: en los centros de atención al cliente de Movistar - centros de pago: Pago Fácil, Rapipago, Provincia Net, Cobro Express, Pronto Pago, Ripsa, Cobro Ágil - BICA, Telerecargas, Banco Nación, Multipagos, Plus Pagos - cajeros automáticos: Banelco, Red Link

El portal de autogestión de Movistar se llama Mi Movistar. Te sirve para hacer consultas, pagos, ver promociones, entre otros. Podés gestionar todos tus servicios de Movistar, teléfono fijo, móvil e internet. Hay dos maneras de acceder: - con tu celular (solo para gestiones de tu servicio de telefonía móvil): vas a ingresar tu número de teléfono en el sitio web y el sistema te va a enviar un mensaje de texto con un código, ingresáese código en el sitio y listo. - con contraseña (para todos los servicios que tengas contratados): para registrarte vas a necesitar el mail del titular y elegir una contraseña. El sistema te va a mandar un mail a la dirección que ingresaste, buscáel mail y seguí los pasos.

El beneficio de la línea hogar es que no tiene límite de crédito. Si sos de hacer muchos llamados telefónicos esta opción de Movistar te permite realizar llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares. Tampoco tiene costo que te llamen a vos desde cualquier lado. Ofrecen también identificación de llamadas y contestador. Para activar la línea hogar primero tenés que insertar la tarjeta SIM en la ranura del equipo, enchufar el cable en "power" y a la fuente de alimentación de tu casa, luego el cable del teléfono en el conector "teléfono". Por último, apretáel botón "on/off", esto hará que comiencen a titilar las luces del equipo.

Para ponerte en contacto con Movistar, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 0800 321 0611 (Atención al Cliente) *611 (Atención al Cliente (desde tu Movistar)) 112 (Clientes Línea Fija (Zona Sur)) 0800-333-0112 (Clientes Línea Fija (Zona Telecom)) 112 (Clientes Línea Fija (Zona Norte)) 0800-333-7733 (opción 2) (Movistar Banda Ancha ) 0800-222-2468 (opción 2) (Movistar Play) 0800-333-7733 (opción 0) (Servicio Técnio Banda Ancha) 114 (Servicio Técnio Telefonía) 114 (Servicio Técnio Movistar) .