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| Atención al Cliente | 0810 268 1111 |
Temáticas más frecuentes
Podés pedir la baja de tu servicio de Iptel ingresando al portal de Autogestión de la empresa.
Si estas teniendo un problema con cualquiera de los servicios contratados con Iptel podes hacer tu reclamo llamando al 0810-268-1111, mandando un mail a [email protected], dejando tu número de contacto en el sitio web de Iptel para que te llamen o de lunes a viernes de 9 a 18hs. a través del chat de la página de Iptel.
Para cambiar la contraseña de Wifi primero tenés que conocer la dirección IP del router Wifi. Si no lo sabes seguí estos pasos: en el menú de inicio de tu computadora escribí "cmd" (Command Prompt), una vez que se abra escribí "ipconfig" y enter. Ahora anotálos números y puntos, esta es tu dirección IP. Ahora abrí una ventana nueva en un buscador (google o cualquier otro), escribí tu dirección IP (respetando los puntos) como si fuera un URL. Ahora te pide un nombre de usuario y contraseña (suele estar en el manual del router o en una etiqueta pegada en la parte inferior del aparato). Si no encontrás estos datos, podes pedírselos a Iptel por chat en su sitio web. Una vez que tengas el usuario y contraseña del router y hayas podido ingresar, buscála opción Inalámbrica o Wireless, luego Seguridad o Wireless Security, elegí una opción de seguridad (te recomendamos WPA2 o WPA) y ahora ya podés generar tu nueva contraseña. Recordáanotarla!
Iptel ofrece únicamente facturas electrónicas,éstas te llegaran al mail al que tenés asociado el servicio. Si no te llegó la factura podes pedir que te la envíen a [email protected] recordáaportar el nombre del titular del servicio, número de cliente, domicilio de conexión y dirección de mail. Los medios de pago habilitados son: - online: a través del sitio de Autogestión con tarjetas de crédito Visa y Naranja; Home Banking; PagoMisCuentas; Pagos Link - debito automático: con tarjeta de crédito o CBU (podes adherirte mandando un mail a [email protected] o llamando al 0810-268-1111 - cajeros automáticos: Red Link; Banelco - teléfono: llamando al 0810-268-1111 con tarjetas de crédito Visa, MasterCard, Naranja y Cabal - centros de pago: Pago Fácil, Rapipago, Cobro Express y Pago Pronto
Iptel cuenta con un sitio web que te permite hacer trámites, consultas y realizar pagos: Autogestión. Ingresas con el mail al que tenés asociado el servicio, la primera vez que ingreses deberás ir a "recuperar contraseña" para que el sistema te envíe un mail con una contraseña temporal, luego recomendamos que la cambies.
Si estás pensando en mudarte y querés conservar tu servicio de Iptel, primero te sugerimos que te fijes en el sitio web de la empresa si en la nueva dirección Iptel ofrece cobertura. Luego mandáun mail o llama por teléfono para consultar como realizar la mudanza del servicio.
Para ponerte en contacto con Iptel, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 0810 268 1111 (Atención al Cliente) .
También podés contactarte por escrito a través de :