Un problema con Claro?
Consultá las dudas más frequentes y la información de contacto. Ponete al tanto de tus derechos y de las recomendaciones de los usuarios
| Atención al Cliente | 0800 123 0611 |
| Chequar tu saldo | *7246 / 0800 123 7426 |
| Atención al Cliente Hogar | 0800 122 2222 |
| Servicios Larga Distancia | *7246 / 0800 123 7426 |
Temáticas más frecuentes
Qué hago si perdí o me robaron el celular?
Si perdiste o te robaron tu celular tenés que hacer la denuncia en Claro. Esto lo podes hacer yendo a un Centro de Atención al Cliente de Claro, ingresando al chat de Claro, mandando un mail a [email protected], desde otro Claro llamando al *611, desde otro teléfono llamando al 0800-123-0611 y si estas desde el exterior llamando al (54) 351-414-6226.
Me quiero cambiar a Claro, portabilidad numérica
Si te querés cambiar de compañía y estás pensando en elegir Claro lo puede hacer el titular de la línea llenando un formulario online en la página de claro, por teléfono llamando al 0800-123-25276 o en una sucursal de Claro. Durante lo que dure el trámite de portabilidad, tendrás tu compañía anterior y cuando se haga efectiva la portabilidad comenzarás a tener Claro, esto sucede en la madrugada. Este es un trámite sin costo y demora un día hábil desde que se recibe el pedido el Administrador de la Base de Datos de Portabilidad (ABD).
Cómo cambio la contraseña de Wifi de Claro?
Si querés cambiar la contraseña y/o usuario de Wifi de Claro, lo podes hacer entrando a Mi Claro.
Internet de Claro no funciona, no tengo internet o se me corta constantemente
Tené en cuenta que las paredes o puertas pueden afectar la señal. Los objetos metálicos pueden reflejar la señal y otros aparatos electrónicos pueden disminuir la velocidad. Si no tenés señal podes hacer las siguientes pruebas, desenchufar y enchufar los cables de la pared y del modem (esperar unos segundos antes de reconectar). Esperar que se enciendan todas las luces del modem. Reiniciar el dispositivo. Si sigue sin funcionar pruebe conectar el modem directamente a una computadora (para verificar que no sea un problema de Wifi). Si luego de hacer estas pruebas, seguís con el problema comunicate con Claro.
Qué tengo que hacer si me mudo?
Si tenés contratado el servicio de internet y telefonía fija de Claro y estás pensando en mudarte, podes dales aviso a través del chat de la página de Claro o por teléfono al *611.
Cómo doy de baja mi servicio de Claro?
Para dar de baja tu servicio de Claro llama desde tu celular al *611.
Dónde puedo pagar mi factura de Claro? Cómo pago mi factura online?
Podés pagar tu factura de Claro desde - Mi Claro con las siguientes tarjetas de crédito: Amex, Visa, MasterCard, Naranja, Cabal, Sucredito, DATA, Diners, Favacard, Cliper - debito automático: llamando al 0800-123-7246 o desde tu teléfono Claro *7246 - teléfono: con todas las tarjetas de crédito - internet: visa.com.ar ; masterconsultas.com.ar ; pagomiscuentas.com ; linkpagos.com.ar - centros de pago: Pago Fácil, PagoMisCuentas, Cobro Express, Cobro Virtual, RIPSA, Provincia Net, Prongo Pago, Plus Pagos - cajeros automáticos: Banelco, Red Link - bancos: Banco Nación, Banco de la provincia de Córdoba, Credicoop, Supervielle, Banco Santiago del Estero, Banco de San Juan, Banco del Chubut - centros de atención al cliente de Claro: tarjeta de crédito, débito, cheque o efectivo
Cómo me pongo en contacto con Claro?
Para ponerte en contacto con Claro, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 0800 123 0611 (Atención al Cliente) *7246 / 0800 123 7426 (Chequar tu saldo) 0800 122 2222 (Atención al Cliente Hogar) *7246 / 0800 123 7426 (Servicios Larga Distancia) .