Un problema con Ver?

Para hacer una devolución de un producto de Ver deberás comunicarte vía mail a [email protected] el costo de la devolución no se cobrará y solamente se aceptará la devolución en el caso que sea por un producto defectuoso o el envío de un producto que no sea el solicitado. En este caso la devolución del dinero se hará en la misma forma que usaste en el momento de la compra.

Para hacer el cambio de un producto de Ver tendrás 30 días de plazo una vez que hayas recibido tu pedido. Lo podrás hacer en cualquier sucursal de Ver o solicitar el retiro a domicilio enviando un mail a [email protected], en este caso deberás afrontar los gastos de recupero y re-envío de los productos, en ningun caso Ver aceptará la devolucion del dinero cuando se trate de un cambio. Se podrá cambiar por otro talle u otra prenda o te entregarán una nota de credito, que podrás usar para hacer otra compra.

Para chequear el estado de tu pedido deberás ingresar a www.ocamovil.com.ar y en a la sección Tracking de Paquetes completar el campo con tu número de guía que figura en el mail de confirmación de tu compra.

Si no te encontrás presente en el momento de una entrega de Ver, el correo OCA dejará una notificación indicando una próxima visita. En caso de que vuelva a suceder lo mismo en la segunda visita, deberás retirar tu compra en la sucursal el OCA indicada en la notificación.

La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)

Ver no posee números de atención al cliente, para ponerte en contacto debés hacerlo a través de los siguiente medios :

Email [email protected]
Facebook https://www.facebook.com/VerApasionadas/
Formulario de contacto de Ver