Un problema con TonyTur?

Consultá las dudas más frequentes y la información de contacto. Ponete al tanto de tus derechos y de las recomendaciones de los usuarios

TonyTur

Números de teléfono de TonyTur

Venta telefónica Mar del Plata (0223) 153-065408
Venta telefónica Mar del Plata (0223) 561-3910 / 11
Venta telefónica Buenos Aires (011) 4315-8086 / 4897

Ver todos los contactos
TonyTur es una empresa de transporte de pasajeros fundada en 1985 por un grupo de amigos. En el año 1992 se presenta la oportunidad de acceder a una línea de servicio ejecutivo nacional, y se decide incursionar en este nuevo rubro de transporte de pasajeros en forma regular.

¿Qué documentación se requiere para viajar con menores en un micro de TonyTur?

Para viajar con menores en un micro de TonyTur debe en primera instancia completar este formulario (Autorización para el traslado de menores de edad, dispuesto por los ministerios de seguridad y de transporte). Los menores de 5 años no pueden viajar solos.
Los documentos necesarios, además de la autorización son:

  • DNI del menor
  • DNI del representante legal
  • Partida y acta de nacimiento

    • ¿Los menores pagan pasaje en un micro de TonyTur?

    Los niños menores de 5 (cinco) años no pagan pasaje.
    Si un niño viaja en un micro de TonyTur, con solo presentar el DNI, queda excento de abonar su asiento. Atención: Al no pagar no tienen derecho a ocupar un asiento ni al servicio de a bordo del micro; debén también poseer un seguro.

    ¿Se puede pedir la devolución de un pasaje de TonyTur?

    Sí. Se puede pedir la devolución del dinero de un pasaje de TonyTur si uno ya no quiere tomar el servicio. Según la regulación argentina vigente, la compañia debe efectuar la devolución del dinero de un pasaje con derecho a retener los siguientes montos:

  • Entre las 24 horas anteriores a la salida del viaje, y hasta la hora de salida del servicio: 30% del monto.
  • Entre las 48 y 24 horas anteriores a la salida del servicio: 20% del monto
  • Más de 48 hs. antes de la salida del servicio: 10% del monto

    • No se aceptan devoluciones o reclamos a la hora de salida del viaje o una vez ya comenzado.

    ¿Se puede viajar con mascotas en un micro de TonyTur?

    No. Debido a una cuestión de higiene y de seguridad no es posible viajar con mascotas en los micros de TonyTur.

    Cómo me pongo en contacto con TonyTur?

    Para ponerte en contacto con TonyTur, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : (0223) 153-065408 (Venta telefónica Mar del Plata) (0223) 561-3910 / 11 (Venta telefónica Mar del Plata) (011) 4315-8086 / 4897 (Venta telefónica Buenos Aires) .

    También podés contactarte por escrito a través de :

    Facebook https://www.facebook.com/tonytur1/?fref=ts
    Formulario de contacto de TonyTur