Un problema con Todomoda?
Consultá las dudas más frequentes y la información de contacto. Ponete al tanto de tus derechos y de las recomendaciones de los usuarios
| Atención al cliente | 011 4771 1156 |
Temáticas más frecuentes
Cómo hacer el cambio de un producto en Todomoda?
Para hacer el cambio de un producto adquirido en Todomoda online, podrás acercarte a cualquier sucursal de Todomoda y hacerlo sin costo alguno.
Cómo hacer la devolución de una compra en Todomoda?
Para solicitar la devolución de un producto en Todomoda lo podrás hacer dentro de los 15 días de haber recibido tu pedido para lo cual tendrás que enviar un mail a [email protected]. con el número de pedido e Email con el que realizaste la compra para poder iniciar el proceso. Todomoda va a coordinar el retiro de la mercadería en el domicilio que hayas indicado en atención al cliente y una vez chequeado el estado de la mercadería Todomoda procederá a hacer el reintegro del importe de la compra.
Cómo verificar el estado de un pedido de Todomoda?
Para chequear el estado de un pedido en TodoModa si seleccionaste el envío a domicilio, Todomoda te enviará un link de seguimiento donde podrás consultar el estado de tu pedido. Si elegiste envío a tienda, recibirás un email con una notificación cuando tu pedido esté listo para retirar en la tienda que seleccionaste. El envío a domicilio tendrá un costo de acuerdo a la distancia y el retiro en locales es gratuito.
Qué dice Defensa al Consumidor con respecto a las compras por internet?
La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)
Cómo me pongo en contacto con Todomoda?
Para ponerte en contacto con Todomoda, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 011 4771 1156 (Atención al cliente) .
También podés contactarte por escrito a través de :Email [email protected]
Formulario de contacto de Todomoda