Un problema con Ticketek?
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Temáticas más frecuentes
Cómo hacer la devolución o cambio de una compra de Ticketek?
No es posible hacer una devolución o cambio de una compra en Ticketek. El comprador es responsable de chequear, aceptar y confirmar los términos y condiciones de su compra antes de realizarla. Ya que una vez confirmada su compra, no se permiten cambios, reembolsos y/o devoluciones.
Cómo verificar el estado de una entrega de Ticcketek?
Para chequear el estado de la entrega de ticketek deberás loguearte en la pagina de la empresa con tu usuario y contraseña y alli podrás ver el estado de tu compra.
Qué ocurre si no estoy presente en el momento de una entrega de Ticketek?
En el caso de haber seleccionado la entrega por correo, se haran dos visitas a la direccion que hayas dado al momento de hacer tu compra, en el caso de no estar presente en ninguno de los dos intentos el correo devolverá los tickets a la oficina de Ticketek. Deberás acercarte entonces a cualquier stand de Ticketek para hacer el retiro de los mismos. Si seleccionaste la entrega en una sucursal de Oca los tickets podrán ser retirados hasta 96 horas antes del evento, pasado dicho lapso Oca devolverá los tickets a la oficina de Ticketek. En ese caso deberás acercarte a un stand de Ticketek para el retiro de los mismos.
Qué dice Defensa al Consumidor con respecto a las compras por internet?
La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)
Cómo me pongo en contacto con Ticketek?
Ticketek no posee números de atención al cliente, para ponerte en contacto debés hacerlo a través de los siguiente medios :
Twitter https://twitter.com/TicketekAr
Facebook https://www.facebook.com/casadellibro
Formulario de contacto de Ticketek