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Temáticas más frecuentes
Cómo hacer la devolución/arrepentimiento de una compra de Tevecompras? |
Qué dice Defensa al Consumidor con respecto a las compras por internet? |
Cómo hacer la devolución/arrepentimiento de una compra de Tevecompras?
Para hacer la devolución o arrepentimiento o cambio de una compra en Tevecompras podrás devolver o cambiar tus productos dentro de los diez (10) días corridos contados a partir de la fecha de facturación. Para poder hacerlo deberás contactarte via telefónic con Tevecompras. Los productos de uso personal no tienen cambio ni devolución.
Qué dice Defensa al Consumidor con respecto a las compras por internet?
La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)
Cómo me pongo en contacto con Tevecompras?
Para ponerte en contacto con Tevecompras, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 011 4858 2061 (Atención al cliente) .
También podés contactarte por escrito a través de :Facebook https://www.facebook.com/TeVeCompras/
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