Un problema con Telas X Metro?
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| Atención al cliente | 0800 333 6411 |
Temáticas más frecuentes
Cómo hacer un cambio o devolución de una compra en Telas por metro ?
Si recibiste un producto distinto al que compraste o el producto que recibiste esta fallado, podrás realizar el cambio o devolver tus productos dentro de los diez días corridos contados a partir de la fecha en la que los recibiste. Para hecer un cambio o devolución en Telas X Metro tendrás que enviar un mail a [email protected].
Cómo hacer una compra en Tiendas X Metro?
Para hacer una compra enTelas X Metro deberás tener en cuenta lo siguiente: si es una compra minorista la cantidad mínima de tela a comprar deberá ser de un metro y cuando se trate de una compra mayorista la cantidad mínima está sujeta al tipo de tela que desees adquirir, que dependerá del color y del diseño.
Cómo verificar el estado de una entrega en Telas X Metro?
Los envíos de Telas X Metro se realizarán a través de correo Oca o mediante el trasporte que le indiques a Telas X Metro al momeno de hacer la compra. Solamente podrás hacer el seguimiento de tu envío si el transporte elegido es Oca y lo podrás chequear través del link que te enviarán por mail, una vez que se haya concretado la compra.
Qué dice Defensa al Consumidor con respecto a las compras por internet?
La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)
Cómo me pongo en contacto con Telas X Metro?
Para ponerte en contacto con Telas X Metro, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 0800 333 6411 (Atención al cliente) .
También podés contactarte por escrito a través de :Email [email protected]
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Formulario de contacto de Telas X Metro