Un problema con Stock Center?
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| Atención al cliente | 0810-777-7862 |
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Temáticas más frecuentes
Cómo hacer la devolución de una compra de Stock Center?
Para hacer la devolución de una compra de Stock Center deberás enviar un email con los datos de tu orden a [email protected] o contactanos a través del 0810-777-7862.
Cómo hacer el cambio de un producto de Stock Center?
Para hacer el cambio de un producto de Stock Center Tenés hasta 30 (treinta) días consecutivos desde la recepción del producto para realizar el cambio deseado. En el caso de tratarse de un cambio por falla contás con 180 (ciento ochenta) días consecutivos desde la recepción del producto para realizar el reclamo correspondiente. En el caso de que tengas que cambiar un producto rnvía un email con los datos de tu orden a [email protected] o contactate a través del 0810-777-7862. También podés acercarte a tu sucursal más cercana con el producto y la factura correspondiente para realizarlo. El primer cambio es gratis tanto en la sucursal como si lo hacés por correo
Cómo verificar el esatdo de una entrega de Stock Center?
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico informando el número de seguimiento, que te permitirá ver dónde se encuentra a través del sitio web de la transportadora correspondiente.
Qué ocurre si no estoy presente en el momento de una entrega de Stock Center?
De no encontrarse persona alguna en el domicilio que indicaste en el momento de hacer la compra al momento de la entrega del pedido la transportadora realizará una nueva visita. De no encontrarse nadie en el domicilio nuevamente, el usuario podrá retirarlo por la sucursal logística indicada en el aviso de visita en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la fecha de notificación o el pedido regresará al depósito de Stock Center.
Qué dice Defensa al Consumidor con respecto a las compras por internet?
La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)
Cómo me pongo en contacto con Stock Center?
Para ponerte en contacto con Stock Center, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 0810-777-7862 (Atención al cliente) 11-5799-0114 (Whatsapp) .
También podés contactarte por escrito a través de :Email [email protected],
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