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| Atención al Cliente | 0810 666 7634 |
| Atención al cliente | 0810 222 7634 |
Temáticas más frecuentes
Cómo hacer el cambio o la devolución de una compra en Sodimac?
Para hacer la devolución o cambio de una compra en Sodimac tenes un plazo de diez días contados a partir de la recepción del producto. Para hacer efectiva la devolución o cambio del producto podés concurrir a cualquier tienda Sodimac o contactarte con Sodimac vía mail o telefonicamente para recibir las instrucciones correspondientes para hacer la devolución o cambio del producto. En el caso de la devolución, el reintegro del dinero se hara por el mismo medio utilizado al hacer la compra.
Cómo verificar el estado de una compra hecha en Sodimac?
Para chequear el estado de una compra en Sodimac una vez recibido el mail de confirmacion de tu compra podrás hacer el seguimiento del estado de tu compra ingresando en tu cuenta Sodimac con tu usuario y contraseña indicando el número de orden.
Que ocurre si no estoy presente en el momento de una entrega de Sodimac ?
Si no te encontrás presente en el momento de la entrega de tu compra en Sodimac deberás comunicarte con atención al cliente para pactar una nueva entrega.
Qué dice Defensa al Consumidor con respecto a las compras por internet?
La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)
Cómo me pongo en contacto con Sodimac?
Para ponerte en contacto con Sodimac, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 0810 666 7634 (Atención al Cliente) 0810 222 7634 (Atención al cliente) .
También podés contactarte por escrito a través de :Email [email protected]
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