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| Atención al cliente | 011 4127 5700 |
| Venta Telefónica | 011 4127 9999 |
Temáticas más frecuentes
Qué es la Protección Rodo? |
Qué dice Defensa al Consumidor con respecto a las compras por internet? |
Qué es la Protección Rodo?
Protección RODO es un servicio con cargo adicional que permite prolongar hasta 2 años adicionales la garantía del producto compradoy comienza a regir al día siguiente de finalizada la garantía del fabricante.ANte cualquier reclamo deberás comunicarte al teléfono 0800 333 1433.
Qué dice Defensa al Consumidor con respecto a las compras por internet?
La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)
Cómo me pongo en contacto con Rodo?
Para ponerte en contacto con Rodo, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 011 4127 5700 (Atención al cliente) 011 4127 9999 (Venta Telefónica) .
También podés contactarte por escrito a través de :Email [email protected]
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