Un problema con Ribeiro?

Para hacer el cambio o la devolución de un producto de Ribeiro tendrás 10 días de plazo a partir de la entrega del producto. Para hacer efectivo el cambio o la devolución deberás contactarte con Ribeiro telefonicamente o por mail para que te indiquen los pasos a seguir. En el caso de una devolución una vez que Ribeiro reciba el producto procederá a hacer la devolución del dinero en la misma forma que hayas realizado el pago. En el caso de un cambio el costo del envío y retiro de la mercadería será asumido por la empresa en los casos que el producto entregado no sea el solicitado o tenga fallas, por eso es importante chequear al momento de la entrega controlar la mercadería recibida. Ribeiro no aceptará cambios de productos de cuidado personal, ropa interior, libros u otros bienes consumibles.

Ribeiro cuenta con varias opciones para el envío de sus productos. Una vez recibida tu orden de compra podrás chequear el estado de la misma a través de la página web ingresando a tu cuenta. La entrega a domicilio de los productos de Ribeiro no está disponible en todas las sucursales en ese caso podrás optar por el retiro en la sucursal más proxima a tu domicilio.

En el caso de no estar presente o cuando Rbeiro no haya podido entregar tu pedido por otras razones la empresa se pondrá en contacto contigo para pactar una nueva entrega dentro de un nuevo día y franja horaria a convenir.

Para hacer una revocación de una compra de Ribeiro contás con 10 días de plazo contado a partir de la entrega del producto.

La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)

Para ponerte en contacto con Ribeiro, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 0800 222 0747 (Atención al cliente) 0810 345 6464 (Venta Telefónica) .

También podés contactarte por escrito a través de :

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Formulario de contacto de Ribeiro