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| Atención al cliente | 4258 8322 |
| Atención al cliente | 4223 1017 |
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Temáticas más frecuentes
Cómo hacer la devolución de una compra de Perozzi?
Para hacer una devolución o cambio de un producto de Perozzi lo podés realizar dentro del podés hacer dentro de los 10 días corridos contados a partir de la entrega del producto.Para tramitar la devolución o cambio del producto, es necesario que te contactes al Servicio de Atención al cliente, donde un asesor te informará los pasos a seguir, podés enviar un email a [email protected] o llamar al (011) 4258-8322/4223-1017/8
Cómo hacer la revocación/retractación de una compra de Perozzi?
Para hacer la revocación/retractación de una compra de Perozzi lo podrás hacer dentro del plazo de diez (10) días contados a partir de la entrega del producto. Pasado ese plazo, www.perozzi.com.ar buscará la mejor solución posible en pos de la satisfacción del usuario. En estos casos deberás comunicarte con el servicio de atención al cliente via mail o por teléfono.
Cómo verificar el estado de una entrega de Perozzi?
Para que puedas chequear el estado de una entrega de Perozzi una vez realizada la compra la empresa se pondrá en contacto contigo para pactar la entrega de tu pedido. También una vez realizada la compra podrás solicitar la entrega de tu compra en la sucursal.
Qué dice Defensa al Consumidor con respecto a las compras por internet?
La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)
Cómo me pongo en contacto con Perozzi?
Para ponerte en contacto con Perozzi, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 4258 8322 (Atención al cliente) 4223 1017 (Atención al cliente) 4223 1018 (Atención al cliente) .
También podés contactarte por escrito a través de :Email [email protected]
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