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| Atención al cliente | 011 4828 5600 |
Temáticas más frecuentes
Cómo hacer el cambio o la devolución/revocación de una compra de Morph?
Para hacer la devolución o cambio de un producto de Morph lo podrás hacer dentro de los 30 días de recibida la mercadería Los cambios y/o devoluciones deberán realizarse por teléfono al (011) 4828-5600 o a la dirección de mail que se especifica en el correo electrónico de compra allí te indicarán los pasos a seguir para hacer la devolción o cambio. Para hacer la revocación de tu compra contás con un plazo de 10 (diez) días corridos para poder hacerlo, contados a partir de la entrega del producto Todas las devoluciones de dinero que tengan que hacerse por casos de cancelación de pedido se realizarán de forma online. A través de Mercado Pago o transferencia bancaria, dependiendo de la modalidad a través de la cual hayas abonado tu compra.
Cómo verificar el estado de una entrega e Morph?
Para chequear el estado de una entrega de Morph una vez realizada tu compra Morph se pondrá en contacto para enviarte el número de pedido para que puedas hacer el seguimiento a través de la empresa de correos Oca. En el caso que hayas elegido el retiro por sucursal Morph te enviará un mail para avisarte a partir de que día podés retirarlo.
Que ocurre si no estoy presente en el momento de una entrega de Morph?
En el caso de no estar presente en el momento de una entrega de Morph, la empresa te dejará un aviso de visita para pactar una segunda entrega.
Qué dice Defensa al Consumidor con respecto a las compras por internet?
La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)
Cómo me pongo en contacto con Morph?
Para ponerte en contacto con Morph, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 011 4828 5600 (Atención al cliente) .
También podés contactarte por escrito a través de :Email [email protected]
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