Un problema con Modatex?

Para realizar el cambio de un producto en Modatex será Modatex el intermediario entre la marca y el comprador y las marcas serán las que respondan ante el reclamo.

Para hacer la devolución de un producto en Modatex, será Modatex el intermediario entre la marca y el comprador. Para poder hacerlo deberás conectarte a través de la página de Modatex con tu usuario

Solo se podrán hacer cambios, reclamos o devoluciones de mecadería en Modatex en los casos en que los productos contengan alguna falla, se hayan equivocado en el talle o color o exista el faltante de alguna prenda.

Se puede hace el seguimiento del pedido en Modatex una vez que hayas recibido el número de guia a través de la página del Correo Argentino.

La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)

Para ponerte en contacto con Modatex, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 11 2684 0050 (Whatsapp Atención al cliente) 11 2684 0049 (Whatsapp problemas con Correo Argentino) 11 2534 7117 (Whatsapp problemas envío en moto) 11 5636 4764 (Whatsapp por reenvíos) .

También podés contactarte por escrito a través de :

Email [email protected]