Un problema con Mimo&Co?

Para hacer el cambio de una compra realizada en Mimo&Co podrás hacerlo en cualquiera de locales, esta forma es la más rápida, o a través del shop online mandando un e-mail a [email protected]. en asunto aclarar si es cambio o devolución agregando el número de pedido, el primer cambio que realices es gratuito. El plazo para hacer los cambios es de 30 días. La línea minimimo y los productos continuos (codificados con “TA” o “TC”) tienen un plazo de 6 (seis) meses, a partir de la fecha de recepción del pedido para hacer el cambio. El cambio online puede demorar hasta treinta días hábiles.

Para hacer la devolución de una compra en Mimo&Co y solicitar el reintegro del dinero, deberás enviar un e-mail a [email protected], en asunto ingresar "Cambio/Devolución + Nº de pedido", y el mismo se hará efectivo en el mismo medio que hayas utilizado para hacer el pago, una vez aprobada la devolución por Mimo&Co.

Los envíos se realizarán a través de correo Andreani, si no me encuentro presente en el momento de la entrega de mi compra, Andreani realizará hasta dos visitas con un espacio de 48 hs entre una y otra. En el caso de no poder entregarlo el envío quedará en la sucursal de Anderani más proxima al domicilio indicado, durante cinco días corridos, transcurrido ese plazo el pedido regresará al depósito de Mimo&Co.

Si solicitaste el retiro de tu pedido en una tienda Mimo&Co podrás retirarlo dentro de los 14 días de haber sido notificado, si en dicho plazo el pedido no fue retirado se devolverá al remitente.

Para hacer el seguimiento de tu pedido Mimo&Co te enviará un mail con el número de tracking con instrucciones para poder hacer el seguimiento.

La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)

Para ponerte en contacto con Mimo&Co, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 11 3221 6867 (Atención al cliente) .

También podés contactarte por escrito a través de :

Email [email protected]
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Formulario de contacto de Mimo&Co