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| Atención al Cliente | 0810-345-5464 |
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Temáticas más frecuentes
Para realizar el cambio de un producto en Linio usted cuenta con treinta días a partir de que recibió su pedido y el trámite para realizarlo deberá hacerlo a través del sitio web www.falabella.com.ar en el apartado de "Cambios" dentro de su cuenta. Los cambios pueden efectuarse generando una nota de crédito o si se trata de un cambio por talle, recibir el mismo producto con otro talle en tu domicilio y otra opción es ir a sucursal deFalabella más cercana a su domicilio.
Para realizar la devolución de un producto en Linio de productos electrónicos, electrodomésticos, fitness y muebles la misma debe ser realizada dentro de los 10 días desde la compra o recepción del mismo, será necesario para la devolución, que el producto este sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.
En Linio no se aceptan cambios de productos de cuidado personal, ropa interior, trajes de baño de mujer, alimentos o bebidas.
La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)
Para ponerte en contacto con Linio, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 0810-345-5464 (Atención al Cliente) 0810 345 5464 (Atención al cliente) .
También podés contactarte por escrito a través de :