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| Atención al cliente | 0800 222 0279 |
Temáticas más frecuentes
Cómo hacer el cambio o una devolución de una compra en Lenovo?
Para hacer el cambio de una compra en Lenovo en el caso de que la empresa envíe el producto equivocado el comprador contará con un plazo de treinta días para poder realizarlo, para hacer la devolución el cliente deberá comunicarse con Lenovo para obtener un RMA (Autorización de Devolución de Mercancía). Una vez obtenida la autorización el cliente contará con diez días para enviarlo al Centro de Retornos de Lenovo. Allí la empresa emitirá una nota de crédito o procederá a la devolución del importe abonado.
Cómo verificar el estado de una entrega de Lenovo?
Si eres un cliente registrado en Lenovo.com, Tenés que inicar sesión en tu cuenta y hacer clic en " ver mis órdenes".
Cómo arrepentirse de una compra en Lenovo?
El compador podrá ingresar al siguiente link para efectuar el arrepentimiento de compra https://www.lenovo.com/ar/es/arrepentimiento y Lenovo dentro de las 24 horas y por el mismo medio, deberá informar al consumidor el número de código de identificación de arrepentimiento o revocación de la compra.
Qué dice Defensa al Consumidor con respecto a las compras por internet?
La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)
Cómo me pongo en contacto con Lenovo?
Para ponerte en contacto con Lenovo, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 0800 222 0279 (Atención al cliente) .
También podés contactarte por escrito a través de :Email [email protected]
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Formulario de contacto de Lenovo