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| Atención al cliente | 11 2040 0808 |
Temáticas más frecuentes
Cómo hacer la devolución de una compra en Lacoste?
Para hacer la devolución de una compra online en Lacoste podrás hacerlo dentro de los treinta días de haber recibido tu compra en cualquier oficina del Correo Argentno.Tené en cuenta que no podrás devolver ninugún articulo que haya sido adquirido online, en las tiendas Lacoste. Ni devolver online una compra hecha en un local de Lacoste. Las devoluciones son gratuitas y solo se podrá hacer una devolución por pedido.
Cómo hacer el cambio de un producto en Lacoste?
Para hacer el cambio de un pedido de Lacoste una vez confirmado tu pedido disponés de 30 minutos para cancelar o cambiar el talle o color o cambiar el producto por otro. Pasados los 30 minutos deberás hacer la devolución del producto y volver a comprarlo .Los productos personalizados no tendrán cambio.
Cómo verificar el estado de un pedido de Lacoste?
Para chequear el estado de una compra en Lacoste deberás loguearte con tu con usuario y contraseña en el sitio de la empresa y en la opción mis pedidos introducir el número de pedido junto con tu código postal y allí podrás ver en que estado se encuentra tu compra.
Cómo recibo el importe de una devolución de una compra en Lacoste?
Una vez que se haya chequeado el estado del artículo que hayas devuelto Lacoste reintegrará el importe de tu compra a través del mismo medio de pago que hayas utilizado al momento de la compra.
Qué dice Defensa al Consumidor con respecto a las compras por internet?
La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)
Cómo me pongo en contacto con Lacoste?
Para ponerte en contacto con Lacoste, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 11 2040 0808 (Atención al cliente) .
También podés contactarte por escrito a través de :Email [email protected]
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