Un problema con La Perfumerie?

Para hacer la devolución o el cambio de una compra de La Perfumerie disponés de 10(días) a partir de la fecha de entrega del pedido para comunicar la necesidad de devolución y sus causas. En caso de que la devolución se relacione con un error de La Parfumerie, los gastos de devolución y re-entrega correrán a cargo de la empresa. Caso contrario, todos los gastos estarán a cargo del cliente.

Para verificar el estado de una entrega de La Perfumerie recibirás la confirmación del despacho por medio de correo electrónico con tu número de seguimiento . En el caso de retiro en la sucursal de correo recibirás un mail cuando el pedido esté listo para retirar. El producto permanecerá en la sucursal del correo durante 5 días.

La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)

Para ponerte en contacto con La Perfumerie, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 0800-345-7273 (Atención al cliente) 3492 37-8316 (Whatsapp) .

También podés contactarte por escrito a través de :

Email [email protected]
Facebook https://www.facebook.com/laparfumerieargentina