Un problema con LaAnonimaOnline?

Para hacer la devolución o cambio de un producto en LaAnonimaOnline usted cuenta con cinco días a partir de haberlo recibido y puede hacerlo personlmente en la sucursal que haya elegido al momento de hacer la compra.

Para hacer la devolución de un producto en LaAnonimaOnline usted cuenta con 15 días a partir de haberlo recibido poniendo a disposición de LaAnonimaOnline el producto teniendo en cuenta que los gastos que ocasione la devolución corren por cuenta del usuario.

La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)

Para ponerte en contacto con LaAnonimaOnline, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 0800 333 9266 (Atención al cliente) .

También podés contactarte por escrito a través de :

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