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Podrás consultar el estado de un vuelo con el número de vuelo o ruta ingresando aquí.
Si al llegar al aeropuerto descubre que su equipaje se ha extraviado, vaya inmediatamente a la Oficina de Servicio de Equipajes en la sala de aduanas del aeropuerto.
En la Oficina de Servicio de Equipajes, se registrará la reclamación de su equipaje y recibirá un Informe de Irregularidad en la Propiedad (PIR) con un número de referencia personal. Necesitará este número para comprobar la situación de su equipaje retrasado. Una vez que la empresa haya localizado su equipaje, se pondrán en contacto con usted para disponer su entrega. Verifique en este enlaceel estado de su equipaje.
Para solicitar un reembolso de un pasaje de KLM, el reembolso de un servicio extra que haya adquirido o un bono de viaje, ingrese a este enlace junto al código de su reserva y su apellido.
Para ponerte en contacto con KLM, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : (011) 5983 9374 (Atención al Cliente / Reservas) .
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