Un problema con Grimoldi?

Para hacer la devolución de una compra de Grimoldi contás con 30 días corridos contados a partir del día en que recibiste tu pedido. Para gestionar la devolución tendrás que contavtarte con el departamento de atención al cliente. Las devoluciones no tiene costo.

Para hacer el cambio de un producto de Grimoldi contás con 30 días de plazo contados a partir del día en que recibiste tu pedido. Los cambios podrás realizarlos en cualquier sucursal de Grimoldi o gestionarlos con el centro de atención al cliente para gestionarlo a través de una sucursal del correo asignado o con retiro en tu domicilio. El primer cambio o tiene costo. Si o querés el producto y por el momento no lo querés cambiar podrás reemplazarlo por una gift card para tilizarla en la sucursal de Grimoldi que desees. No podrás utilizarla par hacer una compra on line.

La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)

Para ponerte en contacto con Grimoldi, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 11-3989 7326 (Atención al cliente) .

También podés contactarte por escrito a través de :

Email [email protected]
Twitter https://twitter.com/grimoldiarg
Facebook https://www.facebook.com/grimoldiarg
Formulario de contacto de Grimoldi