Un problema con Farmacity?

Para hacer beneficio de las promociones de Farmacity, por ejemplo en los 2X1, no necesitás hacer nada en especial, en ese caso por ejemplo simplemente seleccioná las dos unidades del producto en promoción y automáticamente se te va a considerar uno solo a pagar.

Si esperabas un pedido de Farmacity y no estabas en el domicilio al momento de la entrega tenés que llamar a atención al cliente para reprogramarla. También podés hacerlo a través de este formulario.

Tenés 30 días para devolver un producto comprado en Farmacity. Si lo compraste retirándolo en la sucursal, simplemente acercate a la misma con el producto en su caja, el número del pedido y la factura (la factura digital que recibiste por mail).
Si el producto fue entregado en tu casa tenés que comunicarte con atención al cliente para arreglar la devolución.

IMPORTANTE
La ley 3.281 establece que:
◆ Podés cambiar el producto que compraste en cualquier día y horario
◆ El cambio se hace siempre respetando el valor del producto al momento de la compra.
◆ El tiempo de cambio es de 30 días
◆ Si debido al cambio queda un monto a favor del consumidor, el negocio está obligado a entregar un comprobante que refleje el saldo positivo a tu favor.
(leer más acerca de esta ley)

La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)

Para ponerte en contacto con Farmacity, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 0800 666 4321 (Atención Clientes) .

También podés contactarte por escrito a través de :

Twitter https://twitter.com/farmacity
Facebook https://www.facebook.com/Farmacity/
Formulario de contacto de Farmacity