Un problema con Farmacia Vasallo?
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Temáticas más frecuentes
Cómo hacer la devolución o cmbio de una compra de Farmacia Vasallo?
Para hacer la devolución o cambio de una compra de Farmacia Vasallo deberás gestionarlo a través del Centro de Atención al Cliente enviando un mail a [email protected] de lunes a viernes de 8:30 a 18:00 horas o a través del formulario de contacto.La sucursal NO podrá entregarte otro producto del stock propio de la sucursal, sino que se deberás aguardar el tiempo correspondiente a que el Centro de Atención al Cliente de Vassallo.com.ar le indique cómo proceder. Dispondrá de un plazo máximo de treinta (30) días para efectuar el cambio de la mercadería adquirida. Este plazo comenzará a computarse desde el momento en que hayas recibido tu pedido. El costo de envío de la nueva mercadería será a cargo del comprador, siempre que el cambio no sea por errores en el armado del pedido o productos defectuosos y siempre que el mismo sea solicitado dentro de los 10 días de recibida la mercadería por el destinatario final o bien el usuario podrá acercarse a la Sucursal Vassallo más cercana.
Cómo verificar el estado de una entrega de Farmacia Vasallo?
Para verificar el estado de una entrega de Farmacia Vasallo, una vez que tu compra sea realizada, te enviarán un link a tu cuenta de mail para que puedas seguir la entrega a través del correo seleccionado.
Que ocurre si no estoy presente en el momento de una entrega deFarmacia Vasallo?
En el caso de no estar presente en el momento de una entrega de Farmacia Vasallo, el correo intentará una segunda entrega. En el caso de poder concretar la entrega en el segundo intento, Farmacia Vasallo se comunicará contigo para pactar una nueva entrega y en este caso será con costo.
Qué dice Defensa al Consumidor con respecto a las compras por internet?
La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)
Cómo me pongo en contacto con Farmacia Vasallo?
Farmacia Vasallo no posee números de atención al cliente, para ponerte en contacto debés hacerlo a través de los siguiente medios :
Email [email protected]
Facebook https://www.facebook.com/farmacias.vassallo
Formulario de contacto de Farmacia Vasallo