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El Valle

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El Valle, es la marca de micros con la que opera servicios a las provincias de Neuquén y Río Negro desde la provincia y la ciudad de Buenos Aires. Fue creada en 1998 cuando Vía Bariloche asumió las operaciones de la ex Empresa El Valle, que había quebrado en ese mismo año.

¿Qué documentación se requiere para viajar con menores en un micro de El Valle ?

Para viajar con menores en un micro de El Valle debe en primera instancia completar este formulario (Autorización para el traslado de menores de edad, dispuesto por los ministerios de seguridad y de transporte). Los menores de 5 años no pueden viajar solos.
Los documentos necesarios, además de la autorización son:

  • DNI del menor
  • DNI del representante legal
  • Partida y acta de nacimiento

    • ¿Los menores pagan pasaje en un micro de El Valle ?

    Los niños menores de 5 (cinco) años no pagan pasaje.
    Si un niño viaja en un micro de El Valle , con solo presentar el DNI, queda excento de abonar su asiento. Atención: Al no pagar no tienen derecho a ocupar un asiento ni al servicio de a bordo del micro; debén también poseer un seguro.

    ¿Se puede pedir la devolución de un pasaje de El Valle ?

    Sí. Se puede pedir la devolución del dinero de un pasaje de El Valle si uno ya no quiere tomar el servicio. Según la regulación argentina vigente, la compañia debe efectuar la devolución del dinero de un pasaje con derecho a retener los siguientes montos:

  • Entre las 24 horas anteriores a la salida del viaje, y hasta la hora de salida del servicio: 30% del monto.
  • Entre las 48 y 24 horas anteriores a la salida del servicio: 20% del monto
  • Más de 48 hs. antes de la salida del servicio: 10% del monto

    • No se aceptan devoluciones o reclamos a la hora de salida del viaje o una vez ya comenzado.

    ¿Se puede viajar con mascotas en un micro de El Valle ?

    No. Debido a una cuestión de higiene y de seguridad no es posible viajar con mascotas en los micros de El Valle .

    Cómo me pongo en contacto con El Valle ?

    Para ponerte en contacto con El Valle , sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 0810-333-7575 (Atención al Cliente ) .

    También podés contactarte por escrito a través de :

    Twitter https://twitter.com/viabariloche
    Facebook https://www.facebook.com/viabarilocheoficial/
    Formulario de contacto de El Valle