Un problema con Directv?

Para solicitar la baja de tu servicio de Directv deberás contactarte telefonicamente con un representante de atención al cliente.

Si te apareció alguno de estos códigos de error a continuación te contaremos que hacer para solucionarlo.
771: El decodificador no puede comunicarse con la antena de Directv y la señal presenta interferencias. Esto puede suceder si la antena cambió su posición, hay algún objeto bloqueando la señal, fuertes lluvias en la zona o conexiones sueltas o mal realizadas.
711: La tarjeta inteligente o el decodificador no están activos. Para activarlos deberás realizar un procedimiento a través de MiDirectv, SMS desde tu celular o WhatsApp. Este error sucede cuando el decodificador no está activado para el servicio o no está recibiendo los datos de manera completa para decodificar la señal satelital de Directv.
722: La señal puede estar suspendida momentáneamente o el decodificador estuvo fuera de uso por un tiempo. Para restaurar la señal deberás ponerte en contacto con la empresa a través de WhatsApp, SMS desde tu celular o MiDirectv.

Directv ofrece dos modos de contratación de sus servicios: abono es el modo tradicional de obtener cualquier servicio de tv y/o internet, pagando mensualmente por el servicio y prepago que es el modo de tener el servicio sin facturas fijas mensuales. Para la opción de prepago deberás realizar recargas a medida que vayas utilizando el servicio.

Para ponerte en contacto con Directv, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 0810-999-8636 (Servicio Prepago) 0810-333-4732 (Atención al Cliente) .