Un problema con Daniel Hetcher?

Para hacer la devolución o cambio de una compra de Daniel Hectcher en el caso de la devolución contás con 10 días corridos a partir del momento de la compra para poder hacerla. Cuando se trate de un cambio tendrás 30 días de plazo. Para poder hacer el cambio podés concurrir a cualquier local de Daniel Hetcher para concretarlo. En el caso de no tener ningún local cercano a tu domicilio podés optar por la opción de cambio a domicilio siguiendo estos pasos: Contactate por mail a [email protected] dentro de los 30 días corridos de haber efectuado la compra. En el asunto debes indicar “Cambio + Nro de Orden”., tenés que indicar qué artículo querés cambiar y por qué y si querés devolver el artículo por fallas, tendrás que adjuntar fotos. También deberás indicar por qué art. querés cambiarlo, y te enviarán un mail con el procedimiento a seguir. El correo pasará a retirar el artículo por tu domicilio y te entregará el nuevo. En los cambios de talle, color y/o prenda con retiro o entrega acordados previamente en tu domicilio, deberás afrontar los costos de recupero y re-envío de los productos.

Para verificar el estado de una entrega e Daniel Hetcher una vez que tu pedido sea despachado te enviarás vía mail un tracking number para que puedas seguir el estado de tu entrega.

La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)

Daniel Hetcher no posee números de atención al cliente, para ponerte en contacto debés hacerlo a través de los siguiente medios :

Email [email protected]
Facebook https://www.facebook.com/danielhechterar
Formulario de contacto de Daniel Hetcher