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| Atención al cliente | 0810 362 2366 |
Temáticas más frecuentes
Cómo hacer el cambio de un producto de Dafiti ?
Para realizar el cambio de un producto usted cuenta con sesenta dias a partir de que recibió su pedido y el trámite para realizarlo deberá hacerlo a través de su sitio web, en el apartado de "Cambio" dentro de su cuenta. Los cambios pueden efectuarse generando una nota de crédito o si se trata de un cambio por talle, recibir el mismo producto con otro talle en tu domicilio.
Cómo hacer la devolución de una compra de Dafiti ?
Si usted quiere devolver un producto y obtener el reintegro de su dinero debe hacer el pedido de manera online a través de su cuenta de Dafiti. Tenga en cuenta que debe devolver el producto en la mismas condiciones en las que lo recibió. El reintegro será realizado a través de la modalidad de pago que haya utilizado para la compra.
Qué ocurre si no estoy presente al momento de la entrega de una compra de Dafiti ?
Si usted no estuvo presente al momento de la entrega de una compra hecha en Dafiti , el correo intentará concretar una segunda vez la entrega, y de no estar esta segunda vez tampoco presente, se volverá a intentar una tercera vez o dejar el producto en una de las sucursales de la empresa.
Qué dice Defensa al Consumidor con respecto a las compras por internet?
La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)
Cómo me pongo en contacto con Dafiti?
Para ponerte en contacto con Dafiti, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 0810 362 2366 (Atención al cliente) .
También podés contactarte por escrito a través de :Email [email protected]
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