Un problema con Cuspide?

Para chequear el estado de una entrega de Cúspide

Para hacer el cambio o la devolución de una compra de Cúspide, usted cuenta con 10 días corridos a partir de la entrega de su compra. Para solicitar el cambio o devolucion, puede contactarse por e-mail a [email protected] o telefónicamente al 011 5237 1105 y allí le informarán por e-mail la manera de hacer el cambio o devolución.La dirección de envío para hacer un cambios o devolución es: Cúspide Libros S.A. Avenida Corrientes 1316C1043ABN Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

En el caso de no estar presente durante la entrega de una compra de Cúspide el correo se pondrá en contacto para poder pactar una segunda entrega, de todas maneras podrá chequear en el sitio del correo con su número de envío donde se encuentra su pedido y cuando se hara la nueva entrega.

Para hacer la revocación de una compra de Cúspide la misma podrá realizarla durante el plazo de diez (10) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entreguen los productos. Deberá comunicar fehacientemente la revocación de la compra a Cúspide y poner a disposición de la empresa los productos. Los gastos de devolución son a cuenta de Cúspide y el reintegro del dinero se hara en la misma forma que haya utilizado para hacer la compra.

Para chequear elestado de una compra de Cúspide al ser despachada la compra, recibirá un e-mail donde le informaran el número de envío y el medio por el cual fue enviado.

La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)

Para ponerte en contacto con Cuspide, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 011 5237 1105 (Atención al cliente) .

También podés contactarte por escrito a través de :

Email [email protected]
Twitter https://twitter.com/CuspideLibrosOK
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Formulario de contacto de Cuspide