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| Atención al Cliente | 0800-555-2433 |
Temáticas más frecuentes
Para hacer una revocación de una compra de Como Quieres contás con un plazo de 10 días contados a partir de la fecha de entrega de tu pedido .Para esto deberás notificar de manera fehaciente a COMOQUIERES, dentro del plazo señalado, y poner a disposición el o los productos .En este caso tendrás la opción de obtener la devolución del importe del producto adquirido, a través del mismo medio de pago que hayas utilizado, no se reintegrarán los gastos de envío. Si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, deberás comunicarse con el Centro de Atención al Cliente, para que COMOQUIERES pase a retirar la orden. Para los productos que se encuentren demorados en la entrega o con falta de stock también contarás con la opción de devolverlos y que te reintegren el importe de tu compra, en este caso también contarás con diez días de plazo, si dentro de ese plazo no te comunicaste con la empresa, COMOQUIERES supone que te arrepentiste de la compra y procederá a reintegrarte el dinero. Los productos adquiridos en el modo outlet no tienen devolución, sólo podrás cambiarlos por productos de segunda selección o remanente.
Para chequear el estado de una compra de Como Quieres una vez realizado tu pedido podrás consultarlo a traves de tu cuenta con el número de seguimiento o comunicándote al Centro de Atención al Cliente 1124955731.
En el caso de no estar presente en el momento de una entrega de Como Quieres la empresa de correos hara un segundo intento, si no se puede entregar en la segunda visita te dejarán un aviso, para que el pedido sea retirado de la sucursal de tramitación dentro de los 5 días hábiles a partir de la segunda visita.
La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)
Para ponerte en contacto con Como quieres, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 0800-555-2433 (Atención al Cliente) .
También podés contactarte por escrito a través de :