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| Atención al Cliente | (+54 11) 4774 0558 |
| Consultas x Whatsapp | +54 11 7033-1445 |
Temáticas más frecuentes
Para hacer una devolución/revocación de una compra de Class Life contás con un plazo de 10 días luego de haber recibido el pedido. Para poder realizarla deberás comunicarte con Class Life en forma fehaciente y poner a disposición de la empresa el producto que quieras devolver, todos los gasto de devolución/revocación quedan a cargo de Class Life.
Para hacer el cambio de un producto de Class Life contás con 45 días de plazo contados a partir de haber recibido tu compra. Para poder hacer el cambio el producto no debe haber sido usado. No se realizan cambios de ropa interior o accesorios salvo en el caso que presenten alguna falla.Para realizar el cambio o devolución tendrás que comunicarte con atención al cliente vía mail y te informarán por la misma vía el procedimiento para poder realizarlo una vez autorizado por Class Life. El costo del envío queda a cargo del cliente. En el caso de que elijas el cambio o devolución vía Amdreani deberás coordinar por vía telefónica o vía mail con la empresa y enviarán un correo de Andreani para que entregue la nueva mercadería y retire el producto a cambiar en tu domicilio.
Para chequear el estado de una entrega de Class Life una vez realizada la compra, podrás hacer el seguimiento de tu compra desde tu cuenta de Class Life. En el caso de que hayas elegido la entrega en una sucursal de Class Life, la empresa te avisará por mail o teléfono cuando podés pasar a retirar tu pedido.
En el caso de no estar presente durante la entrega de un pedido de Class Life el correo Andreani te dejará un aviso de visita y hara una segunda entrega la cual podrás seguir a través de tu cuenta de Class Life.
La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)
Para ponerte en contacto con Class Life, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : (+54 11) 4774 0558 (Atención al Cliente) +54 11 7033-1445 (Consultas x Whatsapp) .
También podés contactarte por escrito a través de :