Consultá las dudas más frequentes y la información de contacto. Ponete al tanto de tus derechos y de las recomendaciones de los usuarios
| Atención al Cliente | (11) 5368-2350 |
Temáticas más frecuentes
Para realizar un cambio o devoluciones de Clara Ibarguren podés acercarte a alguno de los locales oficiales (no franquicias) con el producto. Las devoluciones de dinero se realizan únicamente por medio de la tienda online, enviando un mail a [email protected] con tu número de pedido. Todos los productos que adquieras a través de https://www.claraibarguren.com/ pueden ser cambiados en un plazo máximo de treinta (30) días corridos o podes solicitar la devolución del dinero en un plazo máximo diez (10) días corridos a partir de la fecha de recepción del pedido
Para chequear el estado de una compra de Clara Ibarguren si la entrega es en CABA - Zona Norte - Zona Sur - Zona Norte - Zona Oeste: Una vez despachado tu pedido recibirás un e-mail con con la fecha y horario de entrega. En el caso de haber optado por el retiro en una Sucursal Andreani te enviarán un mail con un código de tracking para que puedas seguir tu envío y deberás retirar tu pedido dentro de los siguientes 7 días corridos desde el día que te avisaron que tu compra llegó a destino. En caso que el paquete no sea retirado dentro de ese plazo, Andreani lo devolverá al remitente. Para que te volvamos a reenviar el pedido deberás volver a abonarlo.
En el caso de no estar presente en el momento de una entrega de Clara Ibarguren el correo regresará a las 48 horas. En caso de no encontrar a nadie, deberás dirigirte al centro de distribución asignado a tu pedido dentro de las 72 horas con tu DNI y el número de tracking de tu compra.
La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)
Para ponerte en contacto con Clara Ibarguren, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : (11) 5368-2350 (Atención al Cliente) .
También podés contactarte por escrito a través de :