Un problema con Carla Danelli?

Para hacer una devolución o cambio de una compra de Carla Danelli un mail a [email protected] indicando en el asunto CAMBIO o DEVOLUCIÓN En el mail se debés indicar número de pedido, nombre y apellido, fecha y monto de la compra, así como también indicar un número de contacto. El área de atención al cliente te informará sobre los pasos a seguir. No realizan cambios en ninguna sucursal, sólo se hacen a través de Correo Argentino o Moto mensajería si es en CABA. Únicamente se gestionarán devoluciones cuando la mercadería llegue en mal estado o por envío de artículo equivocado. Si el producto que recibiste tiene alguna falla o no corresponde con el producto que seleccionaste, deberás comunicarte con Carla Daneri dentro de las 72 horas hábiles de recibida tu compra.

La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)

Para ponerte en contacto con Carla Danelli, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : (011) 5368-2358 (Atención al Cliente) .

También podés contactarte por escrito a través de :

Email [email protected]