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| Atención al Cliente | 48583411 |
| Consultas x Whatsapp | 113 174 3226 |
Temáticas más frecuentes
Cómo hacer la devolución/Revocación o cambio de una compra de Blaqué? |
Cómo verificar el esatdo de un envío de Blaqué? |
Qué dice Defensa al Consumidor con respecto a las compras por internet? |
Para hacer una devolución/Revocación o cambio de una compra de Blaqué contás con un plazo de 10 (diez) días corridos, contados a partir de la entega de la cosa, sin responsabilidad alguna. Para esto deberás notificar a Blaqué de manera fehaciente , dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Blaqué te devolverá todos los importes recibidos y los gastos de devolución correrán por cuenta de la empresa. Asimismo, si el o los productos presentan algún defecto de fabricación, o sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, deberás comunicarte con el Centro de Atención al Cliente dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, para que procedan, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra, o pasar a retirar la orden.
Para chequear el esatdo de un envío de Blaqué, una vez realizada tu compra, cuando la hayan despachado te enviarán un código de tracking para poder hacer el seguimiento de tu envío.
La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)
Para ponerte en contacto con Blaquè, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 48583411 (Atención al Cliente) 113 174 3226 (Consultas x Whatsapp) .
También podés contactarte por escrito a través de :