Un problema con Birkenstock?
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Temáticas más frecuentes
Cómo hacer la devolución de una compra de Birkenstock?
Para hacer la devolución de una compra de Birkenstock deberás contactate con Atención al Cliente a través del siguiente mail https://birkenstock.footolophy.com.ar/contacts/. El plazo para poder hacer la devolución de tu compra es de 10 días contados a partir de la entrega de tu pedido. El dinero se reintegrará en la misma forma que utilizaste para hacer el pago.
Cómo hacer el cambio de un producto de Birkenstock?
Para hacer el cambio de un producto de Birkenstock contás con 30 días de plazo contados a partir del momento en que recibiste tu pedido.En todos los casos, los cambios deben ser solicitados por mail a [email protected] informado los siguientes datos: Número de pedido: Modelo, color y talle que solicita con el link de la publicación Dirección de entrega. El correo hará la visita con el nuevo producto y en ese momento retirará el de cambio, el correo revisará el estado del producto antes de entregar el nuevo. También podrás realizar el cambio en cualquier sucursal de Birkenstock.
Cómo verificar el esatdo de una entrega de Birkenstock?
Para hacer el seguimiento de una entrega de Birkenstock una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás por mail el código de trackeo y link desde donde hacer el seguimiento del mismo.
Qué dice Defensa al Consumidor con respecto a las compras por internet?
La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)
Cómo me pongo en contacto con Birkenstock?
Birkenstock no posee números de atención al cliente, para ponerte en contacto debés hacerlo a través de los siguiente medios :
Email [email protected]
Facebook https://es-la.facebook.com/BirkenstockAR/
Formulario de contacto de Birkenstock