Un problema con Batistella?

Para hacer una devolución de una compra de Batistella contás con un plazo de diez (10) días corridos desde la fecha en la que recibiste tu compra. La vía de devolución del importe se convendrá con cada cliente.Deberás enviar un e-mail a [email protected] detallando los datos de la compra y el motivo de la devolución y un representante se pondrá en contacto contigo para indicarte lospasos a seguir.

Para chequear el estado de un envío de Batistella podés comunicarte por e-mail a [email protected] o telefónicamente al +54 9 3513 268 252.

En el caso de no estar presente en el momento de una etrega de Batistella, Andreani realiza dos visitas a tu domicilio para hacer la entrega del pedido. Si no pudiera hacer la entrega en ninguna de las dos visitas porque no hay quien reciba el paquete, el mismo queda en custodia en la sucursal más cercana durante 7 días corridos para que lo retires. En caso de haberse cumplido este plazo, el pedido vuelve a Batistella Córdoba. Si usted desea que se vuelva a enviar, se te cobrará un segundo envío.

La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)

Batistella no posee números de atención al cliente, para ponerte en contacto debés hacerlo a través de los siguiente medios :