Un problema con Banco Ciudad?
Consultá las dudas más frequentes y la información de contacto. Ponete al tanto de tus derechos y de las recomendaciones de los usuarios
| Atención al Cliente | 0800-222-0400 |
| Banca Telefónica | 0810-222-2622 |
Temáticas más frecuentes
Pérdida de tarjeta de débito Banco Ciudad
Si perdiste la tarjeta o te robaron, llamá al 0800-222-0400 que es el Centro de Atención al Cliente del Banco Ciudad y hacé la denuncia. Podés llamar las 24 hs. del día. Después de 5 días hábiles deberás ir a buscarla a la sucursal de origen de tu cuenta.
Cómo genero una nueva clave PIN? Blanqueo de PIN para tu tarjeta de débito del Banco Ciudad
Comunicate al Centro de Atención al cliente del Banco Ciudad o acercate a alguna de sus sucursales y solicitá un blanqueo de clave PIN.
Tarjeta desmagnetizada, deteriorada o vencida?
Si necesitaás una nueva tarjeta llamá al Centro de Atención al cliente del Banco Ciudad (0800-222-0400). Podés llamar las 24 hs. del día. Después de 5 días hábiles deberás ir a buscarla a la sucursal de origen de tu cuenta.
Cómo habilito mi tarjeta?
Acercate a un cajero automático del Banco Ciudad, ingresá la tarjeta, la primera vez ingresarás al sistema con los 4 últimos números de tu DNI. Luego el cajero te pedirá que modifiques esta clave por tu clave PIN definitiva.
Qué es la clave PIN, la clave PIL, la clave de Home Banking y el Token?
La clave PIN se necesita para operar con tu tarjeta de débito, son 4 números. Se utiliza para hacer trámites o extracciones en un cajero automático. También te la puede pedir el comerciante cuando haces una compra con tarjeta de débito. La clave PIL son 3 letras. Se utiliza como un paso más de autenticación cuando realices algunas operaciones. Si necesitás una nueva clave PIL, deberás solicitar un blanqueo de clave PIL llamando por teléfono al Call Center de Red Link (4319-5465) o al Centro de Atención Telefónica del Banco CIudad (0800-222-0400). La clave de Home Banking es la clave que te permite realizar trámites y consultas a través del sitio web del banco. Para poder operar desde Home Banking, tenés que generar un usuario en cualquier cajero Red Link. Tendrás que generar una clave provisoria (6 dígitos) y el cajero imprimirá un ticket con un usuario también provisorio. Desde tu computadora entrá a la página web del banco, ingresá el usuario y clave provisoria que está impreso en el ticket y luego cambialos por un usuario y clave definitivos. El Token es un factor extra de seguridad que necesitarás para hacer operaciones desde Home Banking y desde Banca Móvil. Lo activás desde un cajero de la Red Link.
Tengo que avisar que viajo al exterior?
Si estás por viajar al exterior y pensás usar tu tarjeta del Banco Ciudad en el extranjero, deberás informar tu viaje. Esto lo podés realizar a través de Home Banking, de un cajero automático o llamando al Centro de Atención al Cliente del banco.
Qué tarjetas ofrece Banco Ciudad?
El banco ciudad ofrece tarjetas de débito y crédito. De éstas últimas ofrece Visa y MasterCard, además de tarjetas especiales como tarjeta San Lorenzo, Independiente, Racing, yTeatro Colón.
Cómo me pongo en contacto con Banco Ciudad?
Para ponerte en contacto con Banco Ciudad, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 0800-222-0400 (Atención al Cliente) 0810-222-2622 (Banca Telefónica) .