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| Atención al Cliente | 0810-444-6387 |
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Temáticas más frecuentes
Cómo devuelvo un producto de Avon? |
Cómo me pongo en contacto con una revendedora independiente de Avon? |
Qué dice Defensa al Consumidor con respecto a las compras por internet? |
Cómo devuelvo un producto de Avon?
Si querés devolver un producto deberás ponerte en contacto con Avon a través de su centro de atención o email.
IMPORTANTE
La ley 3.281 establece que:
◆ Podés cambiar el producto que compraste en cualquier día y horario
◆ El cambio se hace siempre respetando el valor del producto al momento de la compra.
◆ El tiempo de cambio es de 30 días
◆ Si debido al cambio queda un monto a favor del consumidor, el negocio está obligado a entregar un comprobante que refleje el saldo positivo a tu favor.
(leer más acerca de esta ley)
Cómo me pongo en contacto con una revendedora independiente de Avon?
Si tenés una persona conocida que sabes que es revendedora podés encontrarla a través de la página web de Avon. Si no conoces a nadie y querés ponerte en contacto con una revendedora, busca la opción "Que Avon me sugiera una".
El beneficio de comprar a través de una revendedora es que podrás probar algunos productos, obtener descuentos, consejos de alguien que conozca los productos y si vivís cerca podes recibir los productos en la casa de la revendedora o pagando el envío por correo a la dirección que prefieras.
Qué dice Defensa al Consumidor con respecto a las compras por internet?
La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)
Cómo me pongo en contacto con Avon?
Para ponerte en contacto con Avon, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 0810-444-6387 (Atención al Cliente) (11) 50328143 (Atención al Cliente) .
También podés contactarte por escrito a través de :Email [email protected]
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