Consultá las dudas más frequentes y la información de contacto. Ponete al tanto de tus derechos y de las recomendaciones de los usuarios
| Atención al Cliente | 4208 5777 |
Temáticas más frecuentes
Cómo hacer el cambio de un producto de Atomik? |
Qué dice Defensa al Consumidor con respecto a las compras por internet? |
Para hacer el cambio de un producto de Atomik contás con un plazo de 30 días para poder realizarlo contados a partir de la entrega de tu pedido. Deberás contactarte vía mail [email protected] Una vez solicitado el cambio, te enviaremos por mail – en un lapso estimado de 48 a 72 hs hábiles – la dirección donde deberás hacer el envío de la mercadería. Tené en cuenta que los gastos de envío, ida y vuelta, están a cargo del cliente. Los productos deberán ser enviados con ticket original, su envoltorio y SIN USO. También podrás hacer el cambio de la mercadería que hayas comprado vía Web en cualquier local de Atomik.
La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)
Para ponerte en contacto con Atomik, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 4208 5777 (Atención al Cliente) .
También podés contactarte por escrito a través de :