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Si su viaje de American Airlines fue cancelado, podrá usar el valor de su boleto no utilizado y de los pagos de asientos para un futuro viaje. Le enviarán un e-mail con la información que necesitará para volver a reservar su viaje.
Si no encuentra su equipaje, acérquese a un agente en el aeropuerto después de aterrizar o, de lo contrario, tendrá que regresar. El agente le dará un número de referencia de 13 caracteres para que lo use al presentar su reclamación.
Si nota que su equipaje ha sufrido algún daño, acérquese a un agente antes de salir del aeropuerto o contáctenos dentro de las siguientes 24 horas o siguientes 7 días (en el caso de vuelos internacionales)*. Le darán un número de referencia de 13 caracteres para que lo use al presentar su reclamación.
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