Un problema con Air France?

Si te encontras próximo a tu viaje podés realizar el web check in de Air France ingresando aquí.

Podrás consultar el estado de un vuelo con el número de vuelo o ruta a través de este enlace.

Si a llegar a destino no encuentra su equipaje, tiene estas dos opciones para reclamarlo:

Si aún no ha abandonado el aeropuerto de llegada, diríjase a la oficina de litigios de equipaje de AIR FRANCE KLM.
Antes de abandonar el aeropuerto, deberá cumplimentar imperativamente un impreso denominado Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR por sus siglas en inglés). Al final de la declaración, se le indicará un número de expediente. Consérvelo para poder seguir la evolución de la búsqueda de su equipaje.

Puede declarar un equipaje extraviado cumplimentando el impreso disponible más abajo o en la aplicación Air France, en un plazo de 48 h después de la llegada del vuelo. Para cumplimentar el impreso, debe tener a mano el talón de equipaje.

Una vez presentado el reclamo podrá hacer seguimiento de su equipaje aquí.

Si tu equipaje presenta daños podrás realizar un reclamo a través de este enlace.

Puede solicitar su reembolso para los billetes comprados después de 2 días hasta 12 meses (y si no es un billete premio Flying Blue).
Si no se le propone un reembolso en la sección Sus Reservas debe completar este formulario.

Podrá ver todos los datos relativos a su reserva, tras completar los datos requeridos, en este enlace

Para ponerte en contacto con Air France, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : +54 11 5983 9370 (Atención al Cliente / Reservas) .

También podés contactarte por escrito a través de :

Twitter https://twitter.com/AirFranceAR
Facebook https://www.facebook.com/airfrance/