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| Atención al Cliente | (54 11) 4524-3735 |
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Temáticas más frecuentes
¿Cómo devolver una compra de Advanced si te arrepentiste de ella? |
Qué dice Defensa al Consumidor con respecto a las compras por internet? |
¿Cómo devolver una compra de Advanced si te arrepentiste de ella?
Si la compra fue realizada por internet, como la ley lo indica, tenes derecho a arrepentirte y solicitar un reembolso.Advanced pone a disposición este formulario para solicitar el arrepentimiento.
Qué dice Defensa al Consumidor con respecto a las compras por internet?
La ley 24.240, el Codigo Civil y Comercial de la Nacion establecen:
◆ Cuando compras por internet, correo, teléfono o venta domiciliaria podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor
◆ Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto (aunque el sitio de venta diga que no aceptan devoluciones)
◆ Los productos que no se pueden devolver que compraste por internet son: productos personalizados (por ejemplo con tu nombre o foto), CDS, videos o programas de computacion (ya que los podes instalar en el momento y luego seguir usando), diarios o revistas
◆ Los gastos de devolución del producto que compraste por internet los paga el vendedor
(leer más acerca de esta ley)
Cómo me pongo en contacto con Advanced?
Para ponerte en contacto con Advanced, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : (54 11) 4524-3735 (Atención al Cliente) 11 3363 5641 (Atención Whatsapp) .
También podés contactarte por escrito a través de :Email [email protected]
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Formulario de contacto de Advanced